よくある質問
. 支払い方法
現在台湾鮮果宅配サービスでは、銀行振込、カード決済、コンビニ決済(台湾国内)の支払い方法があります。
. 配送方法
フルーツの配達は、日本全国行っております。価格には関税・消費税、日本国内クール便が含まれます。但し、北海道、沖縄へお届けの際には、別途300元かかります。
2023年6月より、ヤマト運輸では日本に向けて発送された商品が日本国内に入り、宅配作業の途中に配達住所を変更する場合は、別途依頼主様に250元の費用を徴収するようになりました。それに伴い、締め切り日の前に受取人様の情報を今一度確認して頂き、住所の変更が必要な際は、LINEでお知らせください。
依頼主様のE-MAILを注文フォームに記載して頂いた場合には、出荷時に日本のヤマト運輸よりお知らせが入ります。ご自身でお荷物番号を追跡して頂くか、必要な場合はLINEでお問合せください。
. アフターサービスのご案内
フルーツは生鮮品という商品の性質上、7日間返品保証は提供されません。お客様のイメージ違いといっようなた主観的な理由では、返品を承っておりません。配送中の傷み、破損などありましたら、すぐに写真をお撮り頂き、ご連絡ください。ご連絡を承った後、状態を確認して代替品、返金のお手続きをいたします。
お問い合わせ:
Lovemango台灣鮮果
お問い合わせ電話:
02-23221628, 0963-060355
お問い合わせメール:
営業時間:
周一~周五 上午10:00~下午4:00
LINE官方帳號: @tki3715q
日本人スタッフ/中文
当社は、台湾の旬の新鮮フルーツ(愛文マンゴー、玉荷包ライチ、麻豆文旦、ナツメ、金鑚パイナップル)を日本へ輸出及び宅配サービスを行なっています。
〝選び抜かれた最高品質の台湾フルーツ"を日本の親族やご友人へ、美味しさとまごころを込めて当社の宅配サービスでお届けいたします。新鮮で選び抜かれたフルーツは、受け取ったお客様に笑顔をもたらす、最高の贈り物になるでしょう!"